REVYOU создание wellness-бренда от идеи до работающего бизнеса
Создали REVYOU с нуля: разработали название, позиционирование и визуальную систему, запустили сайт и выстроили клиентский путь- от первого контакта до повторного визита. Брендинг стал частью работающей бизнес-системы, а не только визуальной оболочкой.
Задача
создать с нуля бренд для технологичного wellness-центра: придумать название, разработать позиционирование, визуальную айдентику и коммуникационную систему, а также превратить сложные аппаратные процедуры восстановления в понятный, привлекательный и коммерчески работающий продукт.
Примечание: на старте у проекта еще не было названия. Важно было найти нейминг, созвучный с основным проектом REVIXI, чтобы новый бренд ощущался частью общей экосистемы.
Инсайт:
на рынке еще не сформировано понимание аппаратного восстановления: люди не знают эти технологии, не видят их ценности и не имеют привычки обращаться к ним регулярно. Поэтому спрос нужно не просто закрывать, а формировать через понятное объяснение пользы, безопасности и влияния процедур на качество жизни.
Нейминг, который стал логотипом
REVYOU родилось на пересечении трёх смыслов:
- reviveвосстановление
- revolutionобновление
- youчеловек, ради которого существует бренд
Название отражает идею возвращения к своему оптимальному состоянию - физическому, эмоциональному и ментальному. Поэтому YOU стал смысловым центром всей философии бренда.
Разработка
От смысла к системе
Смысловая гипотеза
Собрали ядро бренда вокруг состояния человека: энергии, сна, движения, восстановления и внешнего вида.
Нейминг REVYOU
Название родилось на пересечении revive, revolution и you — восстановления, обновления и человека в центре системы.
Типографический логотип
Мы отказались от отдельного графического знака: само название стало лаконичным, узнаваемым и самодостаточным логотипом.
Бренд в бизнесе
Айдентика была развернута в сайт, CRM-коммуникации, сервисные сценарии, акции, программы и маркетинговые кампании.
Палитра
Цветовая система
Цветовые направления были заданы заказчиком, а наша задача заключалась в том, чтобы точно подобрать оттенки и собрать их в сбалансированную визуальную систему. Мы доработали палитру так, чтобы она передавала спокойствие, природность, премиальность и ощущение заботы, но при этом не уходила в медицинскую или слишком нейтральную эстетику.
BRAND IMPLEMENTATION
Внедрение
Айдентика была внедрена не только в коммуникационные носители, но и во всю систему взаимодействия бренда с клиентом: сайт, социальные сети, digital-рекламу, пространство центра, CRM-коммуникации, скрипты персонала, акции, программы и маркетинговые кампании.
Точки контакта
Система охватывает путь клиента от первого касания до повторного визита
Сайт и digital-реклама
Сайт, лендинги и digital-кампании объясняют сложный продукт через понятные состояния и сценарии восстановления
CRM-коммуникации
Подключили CRM и коммуникации, которые ведут клиента от заявки к визиту, напоминаниям и возвращению
Социальные сети
Единый визуальный язык и контент, который переводит аппаратные процедуры в понятные выгоды для человека
Пространство центра
Айдентика проявляется в среде центра и поддерживает ощущение премиального технологичного wellness
Сервис и персонал
Скрипты и стандарты общения помогают команде говорить единым тоном и поддерживать ожидания клиента
Программы и акции
Услуги собраны в понятные программы, акции и продуктовые предложения для первичных и повторных визитов
Маркетинговые кампании
Система привлечения, удержания и возврата клиентов работает как продолжение бренда
Бренд стал частью реального клиентского опыта
В результате REVYOU был запущен как целостный бренд и работающий бизнес-продукт: с собственным позиционированием, узнаваемым визуальным языком, сайтом, системой продаж и клиентского сервиса.
Примеры внедрения
Форматы, в которых айдентика живет внутри бизнеса
Сайт 
Соцсети 
Печать 
Пространство 
Программы